Outpatient wait reduction pathway

Problem it addresses

Patients wait too long in outpatient clinics because triage happens only at the counter.

Evidence and source

نتائج تجربة تطبيق (Pilot) لمدة تسعين يوماً على 420 مراجعاً. · تقرير التجربة في مستشفى مرجعي أ — نموذجي

Result before

42 دقيقة

Result after

18 دقيقة (−57%)

Cost

إعادة توزيع شباك قائم دون تعيين إضافي

Indicators used

متوسط انتظار العيادة · نسبة المراجعين فوق 40 دقيقة

What worked

فرز عند الباب ونافذة مواعيد مزدوجة.

What did not work

التعميم دون تدريب الاستقبال أعاد صف الانتظار في الأسبوع الأول.

Lessons learned

Early triage works when a same-shift slot remains for non-urgent emergencies.

Facilities that applied it

مستشفى مرجعي أ — نموذجي